Comercio y Marketing

Curso de Distribución y Decoración dentro del comercio (Online)

A través de este curso de Distribución y Decoración dentro del comercio conocerás el concepto de marketing y merchandising. También aprenderás cuáles son las fases de aplicación del merchandising y las características del consumidor. Además con este curso de ...

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  40
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Curso de Atención básica al cliente (online)

Con el presente curso de Atención básica al cliente aplicarás técnicas de comunicación básica en distintas situaciones de atención y trato en función de distintos elementos, barreras, dificultades y alteraciones. Adoptarás actitudes y comportamientos que proporcionen ...

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Curso de Fidelización de clientes (Online)

A través de este curso de Fidelización de clientes descubrirás qué causa la fidelidad y estudiarás al cliente del siglo XXI. También conocerás a la empresa orientada al cliente y aprenderás la gestión de la cartera de clientes. Además con este curso de Fidelización ...

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Curso de Organización de Eventos de Marketing y Comunicación (Online)

A través de este curso de Organización de Eventos de Marketing y Comunicación conocerás cuál es la documentación interna para la planificación de los eventos y cómo es la atención especial a las autoridades. Además con este curso de Organización de Eventos de ...

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Curso de Experto en Herramientas de Marketing de Google y Social Media (online)

A través de este curso de Experto en Herramientas de Marketing de Google y Social Media te introducirás en la web 2.0. Descubrirás qué es un community manager. También tratarás las siguientes redes sociales: facebook, twitter, linkedin, youtube, flickr, foursquare, ...

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Curso de Atención Eficaz de Quejas y Reclamaciones (online)

A través de este curso de Atención Eficaz de Quejas y Reclamaciones conocerás el proceso de comunicación, sus elementos y sus fases. Diferenciarás entre comunicación verbal y no verbal. También conocerás los tipos de clientes que existen. Además con este curso de ...

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Curso de El proceso de venta (online)

A través de este curso de El proceso de venta te introducirás en la comunicación comercial y en el proceso de venta en sus dos fases: en primer lugar; Fase previa y demostración, y en segundo lugar; Objeciones y cierre de la venta. Además con este curso de El proceso de ...

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Curso de Diseño y Merchandising (online)

A través de este curso de Diseño y Merchandising estudiarás el color, los efectos de pintura decorativa, la tapicería, los tejidos, los materiales, el mobiliario, etc. que intervienen en el diseño. Además con este curso de Diseño y Merchandising online aprenderás el ...

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Curso de Marketing para PYMES (online)

A través de este curso de Marketing para PYMES aprenderás el concepto de marketing y los elementos que lo determinan (consumidor, comprador, demanda, mercado, competencia, empresa). Además con este curso de Marketing para PYMES online conocerás los instrumentos del ...

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  20
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Curso de Atención y Venta Telefónica (online)

A través de este curso de Atención y Venta Telefónica tratarás, por un lado, la atención telefónica; estudiando la comunicación, atención al cliente y atención telefónica. También conocerás los elementos que intervienen en la venta y compra de forma directa. ...

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  40
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Curso de Calidad en el Servicio y Atención al Cliente (online)

A través de este curso de Calidad en el Servicio y Atención al Cliente conocerás la importancia  y la gestión de la calidad en el servicio que se presta. También  estudiarás las estrategias que se utilizan para ofrecer los productos. Aprenderás cómo transmitir ...

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Curso de Atención telefónica (online)

A través de este curso de Atención telefónica conocerás la atención al cliente, la atención telefónica, el proceso de comunicación y los elementos que intervienen en dicho proceso. Además con este curso de Atención telefónica online reconocerás los aspectos ...

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Curso de Plan de Marketing Empresarial (online)

A través de este curso de Plan de Marketing Empresarial estudiarás la planificación del marketing conociendo el concepto y su contenido; así como sus estrategias y tipos de marketing. Además, también aprenderás a elaborar el plan de marketing. Con este curso de Plan de ...

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Curso de Marketing telefónico (online)

A través de este curso de Marketing telefónico conocerás los tipos de clientes que existen y cómo tratar a cada uno de ellos. Además con este curso de Marketing telefónico online conocerás el concepto de marketing y todos los tipos que pueden ofrecerse. Aprenderás los ...

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Curso de Reducción de costes (online)

A través de este curso de Reducción de costes aprenderás a descubrir qué es la contabilidad y los tipos de contabilidad que hay. También conocerás los conceptos: coste y gasto, aprenderás de este modo la diferencia entre gasto y coste y conocerás la clasificación que ...

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Curso de Merchandising y Terminal Punto de Venta (Online)

A través de este curso de Merchandising y Terminal Punto de Venta te adentrarás en el comercio. Estudiarás cómo repercute la orientación y localización del negocio. También descubrirás qué es el merchandising y tratarás la publicidad y promoción en el punto de ...

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Curso de Organización de reuniones y eventos (online)

Con el presente curso de Organización de reuniones y eventos aprenderás a organizar reuniones y eventos corporativos aplicando las normas de protocolo, identificando sus características y recursos necesarios, y cumpliendo con los objetivos propuestos. Además con este ...

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